Chính sách

Meebeauty (địa chỉ: 06 Nguyễn Bá Loan, Tứ Hạ, Hương Trà, Huế) cam kết bảo vệ quyền riêng tư và dữ liệu cá nhân của bạn. Chính sách này mô tả cách chúng tôi thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin khi bạn truy cập website meegroups.com cùng các dịch vụ của Meebeauty.

1. Thông tin chúng tôi thu thập

Thông tin bạn cung cấp: họ tên, số điện thoại, email, địa chỉ giao hàng, nội dung đơn hàng và lịch hẹn spa.

Khi bạn đăng nhập bằng Google hoặc Facebook: chúng tôi chỉ nhận các thông tin cơ bản của hồ sơ công khai gồm họ tên, địa chỉ email và ảnh đại diện. Chúng tôi không truy cập mật khẩu, danh sách bạn bè hay bất kỳ dữ liệu nào khác trong tài khoản Google/Facebook của bạn. Dữ liệu này chỉ dùng để tạo và đăng nhập tài khoản tại Meebeauty.

Thông tin tự động: địa chỉ IP, loại thiết bị, trình duyệt và các trang đã xem, thu thập qua cookie và công cụ Google Analytics nhằm cải thiện trải nghiệm.

2. Mục đích sử dụng

• Tạo, xác thực và quản lý tài khoản của bạn.
• Xử lý, giao đơn hàng và quản lý lịch hẹn spa.
• Liên hệ, chăm sóc khách hàng và hỗ trợ sau bán.
• Gửi thông báo về đơn hàng và ưu đãi khi bạn đồng ý.
• Phân tích, thống kê ẩn danh để cải thiện website và dịch vụ.

3. Chia sẻ thông tin

Chúng tôi không bán dữ liệu cá nhân của bạn. Thông tin chỉ được chia sẻ với:

• Đơn vị vận chuyển (ViettelPost, Shopee Express…) để giao hàng.
• Đơn vị thanh toán để xử lý giao dịch.
• Google Analytics cho mục đích thống kê ẩn danh.
• Cơ quan nhà nước có thẩm quyền khi pháp luật yêu cầu.

4. Cookie

Website sử dụng cookie để ghi nhớ đăng nhập, giỏ hàng và phân tích lưu lượng. Bạn có thể tắt cookie trong trình duyệt, tuy nhiên một số tính năng có thể không hoạt động đầy đủ.

5. Lưu trữ và bảo mật

Dữ liệu được lưu trữ an toàn, truyền tải mã hóa qua HTTPS và chỉ nhân sự có thẩm quyền mới được truy cập. Chúng tôi lưu giữ thông tin trong thời gian cần thiết để cung cấp dịch vụ hoặc theo quy định của pháp luật.

6. Quyền của bạn

Bạn có quyền xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân bất kỳ lúc nào. Xem hướng dẫn tại trang Hướng dẫn xóa dữ liệu người dùng hoặc liên hệ trực tiếp với chúng tôi.

7. Quyền riêng tư của trẻ em

Dịch vụ không hướng đến trẻ em dưới 16 tuổi. Chúng tôi không cố ý thu thập dữ liệu của trẻ em; nếu phát hiện, chúng tôi sẽ xóa ngay.

8. Thay đổi chính sách

Chính sách có thể được cập nhật theo thời gian. Phiên bản mới nhất luôn được đăng tại trang này.

9. Liên hệ

Meebeauty — 06 Nguyễn Bá Loan, Tứ Hạ, Hương Trà, Huế. Email: meebeauty.hue@gmail.com — Hotline: 0858258463.

Thời gian giao hàng

Khu vực Tứ Hạ, Hương Trà, Huế: 1–2 ngày làm việc. Các tỉnh thành khác: 3–5 ngày làm việc tùy khu vực.

Phí vận chuyển

• Phí tiêu chuẩn: 30.000₫ mỗi đơn.
• Miễn phí cho đơn hàng từ 500.000₫.

Theo dõi đơn hàng

Bạn có thể theo dõi trạng thái đơn hàng trong mục Tài khoản → Đơn hàng, với các bước: Đặt hàng → Xác nhận → Đang giao → Đã giao.

Điều kiện đổi trả

• Trong vòng 30 ngày kể từ ngày nhận hàng.
• Sản phẩm còn nguyên seal, chưa qua sử dụng, đầy đủ bao bì và hóa đơn.

Quy trình

Liên hệ hotline hoặc gửi yêu cầu trong mục Đơn hàng. Sau khi Mee xác nhận, bạn gửi sản phẩm về kho. Chúng tôi kiểm tra và xử lý đổi/hoàn trong 5–7 ngày làm việc.

Hoàn tiền

Tiền được hoàn qua phương thức thanh toán ban đầu. Với COD, Mee hoàn qua chuyển khoản ngân hàng.

Meebeauty cho phép bạn đăng ký và đăng nhập bằng tài khoản Facebook hoặc Google. Theo chính sách của Facebook, chúng tôi cung cấp hướng dẫn dưới đây để bạn xóa dữ liệu của mình.

Cách 1: Gỡ quyền ứng dụng khỏi Facebook

Để ngừng cho phép Meebeauty truy cập thông tin tài khoản Facebook của bạn:

1. Đăng nhập vào tài khoản Facebook mà bạn đã dùng để đăng nhập Meebeauty.
2. Vào mục cài đặt “Ứng dụng và trang web” trên trang cá nhân Facebook, hoặc theo liên kết: https://www.facebook.com/settings?tab=applications.
3. Tìm đến mục “Meebeauty” trong danh sách và nhấp vào nút “Gỡ”.
4. Trong hộp thoại xác nhận, nhấp “Gỡ” một lần nữa.
5. Hoàn tất — ứng dụng đã được gỡ khỏi tài khoản Facebook của bạn.

Cách 2: Yêu cầu xóa toàn bộ dữ liệu đã lưu tại Meebeauty

Vì Meebeauty có lưu một số thông tin để phục vụ đơn hàng và lịch hẹn (họ tên, email, số điện thoại, lịch sử đơn hàng và lịch hẹn spa), nếu bạn muốn xóa hoàn toàn các dữ liệu này, vui lòng gửi yêu cầu kèm email hoặc số điện thoại đã đăng ký:

• Email: meebeauty.hue@gmail.com — tiêu đề ghi rõ “Yêu cầu xóa dữ liệu”.
• Hotline: 0858258463.

Chúng tôi sẽ xác minh và xóa dữ liệu cá nhân của bạn trong vòng 7 ngày làm việc, sau đó thông báo lại cho bạn. Một số dữ liệu hóa đơn có thể được lưu giữ thêm theo quy định của pháp luật kế toán, thuế và sẽ được xóa khi hết thời hạn bắt buộc.

Trân trọng cảm ơn!